Algemene voorwaarden
1. Definitie
In de algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis: den Butter, De Echte Bakker, hierna te noemen: ‘Bakkerij den Butter’. Opdrachtgever: Een opdrachtgever is een rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de Bakkerij den Butter.
2. Bestellingen
2.1. Besteltijden
De opdrachtgever kan bestellingen 24 uur per dag 7 dagen per week plaatsen via www.den-butter.nl
2.2. Logo/afbeelding op taart
Een logo wordt middels eetbare inkt op een icing ondergrond geprint. Het logo en/of de afbeelding dient door de opdrachtgever in JPEG bij de bestelling (als bijlage) te worden gevoegd. Afwijkingen wat betreft kleur kunnen mogelijk zijn.
3. Bezorging
3.1. Leveringstijden
Voor alle bestellingen geldt een levertijd van één werkdag vanaf het moment van bestelling, mits de bestelling voor 17.00 uur is geplaatst. Voor fototaarten geldt een levertijd van 2 werkdagen na bestelling.Bezorgingen vinden in het algemeen plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur. Er vinden geen bezorgingen plaats op zon,- en feestdagen, Koninginnedag en oudejaarsdag. Bakkerij den Butter behoudt het recht om af te wijken van bovengenoemde leveringstijden.
3.2. Aflevering
De bestellingen worden afgeleverd bij de voordeur of receptie indien deze aanwezig is. Bakkerij den Butter is niet verantwoordelijk voor de interne aflevering. Mocht de bestelling niet op het afleveradres bezorgd kunnen worden, dan zal de chauffeur trachten de bestelling bij een nabijgelegen adres te bezorgen. Indien dit niet mogelijk is, dan wordt de bestelling weer meegenomen en wordt er een afhaalbericht in de bus gedaan. De bestelling wordt hierna 48 uur bewaard en u kunt deze afhalen in één van de winkels. Er vindt geen nalevering plaats.
3.3. Spoedbezorging
Mocht de opdrachtgever een bestelling met spoed willen bestellen dan dient de opdrachtgever telefonisch contact op te nemen met Bakkerij den Butter.
3.4. Handtekening
In de meeste gevallen wordt voor ontvangst van de bestelling getekend tenzij deze bij de receptie of buren wordt afgegeven.
3.5. Overmacht
den Butter, De Echte Bakker is niet aansprakelijk inzake overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden zoals verkeersproblemen, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen enzovoort.
4. Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website www.den-butter.nl zijn inclusief 6% BTW. Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.
5. Betaling
Alle particuliere en zakelijke opdrachtgevers kunnen gebruik maken van de volgende betaalmethodes: iDEAL.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Adressering/data
Bakkerij den Butter kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het aanleveren van foutieve adressen en/of afleverdata.
6.2. Logo/tekst
Bakkerij den Butter kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van logo en/of tekst, wanneer deze foutief zijn opgegeven door de opdrachtgever.
6.3. Overige zaken
- Bakkerij den Butter is bevoegd om fouten waarvoor hij aansprakelijk is te herstellen of de uit die fouten voortvloeiende schade te beperken of op te heffen.
- Bakkerij den Butter is niet aansprakelijk voor indirecte schade van opdrachtgever of derden, waaronder gevolgschade en bedrijfsschade.
- Bakkerij den Butter is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de uitvoeringstermijn.
- In geval van aansprakelijkheid van Bakkerij den Butter is Bakkerij den Butter nimmer gehouden een hoger bedrag aan schade te vergoeden dan het maximum van het factuurbedrag (exclusief BTW) van de betreffende werkzaamheden.
- Elke vordering tot schadevergoeding van opdrachtgever vervalt, indien de vordering niet binnen één maand na het constateren van de schade schriftelijk aan Bakkerij den Butter is kenbaar gemaakt en indien zij niet binnen één jaar na dat tijdstip in rechte aanhangig is gemaakt.
7. Annulering
7.1. Door opdrachtgever
Om een bestelling te annuleren dient de opdrachtgever telefonisch contact op te nemen met Bakkerij den Butter. Annuleringen via fax worden niet in behandeling genomen. Bakkerij den Butter kan niet garanderen dat de bestelling geannuleerd kan worden. Eventuele kosten worden bij annulering in rekening gebracht aan de opdrachtgever. Dit bedraagt over het algemeen 25% van de totale order.
7.2. Door Bakkerij den Butter
Bakkerij den Butter behoudt zich het recht toe om bestellingen die moeten worden voorzien van beledigende of aanstootgevende afbeeldingen en/of teksten te weigeren zonder opgaaf van reden aan de opdrachtgever.
8. Wijzigingen
Om een wijziging door te geven dient de opdrachtgever telefonisch contact op te nemen met Bakkerij den Butter. Wijzigingen via fax worden niet in behandeling genomen. Bakkerij den Butter kan niet garanderen dat de bestelling gewijzigd kan worden. Eventuele kosten bij wijziging worden in rekening gebracht aan de opdrachtgever.
9. Klachten
Op werkdagen van 08.30 uur tot 16.30 uur kunt u voor klachten en vragen terecht bij Bakkerij den Butter. Dit kan telefonisch of via email. Klachten via fax worden niet in behandeling genomen. Klachten worden tot 14 dagen na bevestiging van de opdracht in behandeling genomen.
10. Privacy
Gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.
11. Uitstraling
11.1. product
De uitstraling van onze producten kan afwijken van de producten getoond op www.den-butter.nl. Grote taarten worden afgeleverd op een metalen of houten plaat. Afbeeldingen worden maximaal op A4 formaat afgedrukt!
11.2. verpakking
Onze verpakkingen zijn altijd voorzien van het Echte Bakkers-logo en de naam van Bakkerij den Butter. Getoonde verpakkingen kunnen afwijken. Indien de door u bestelde producten verpakt moeten worden in verpakkingen zonder dit logo dan dient u dit voor aanvang van uw order via email aan te geven.
12. gewichten
De gewichten bij onze producten zijn indicatief en kunnen met een marge van 10% afwijken.
Gegevens den Butter
De Echte Bakker den Butter, De Echte Bakker
Kruisbaak 202165 AJ Lisserbroek
Email: bram@den-butter.nl
Tel: 0252-414904
Fax: 0252-420694
KVK nr: 34012644
BTW nr: 815396466B01
Rekening nr: 35 24 59 220